Productos Alimentarios Pral, S.A. - Productos deshidratados y postres instantáneos
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Condicions de transport


TRANSPORTE

En Pralsa.com utilizamos un servicio de mensajería urgente de prestigio, ya que nuestro objetivo principal es garantizar una entrega rápida, segura y de calidad. Con este servicio de envío urgente, los pedidos pueden ser entregados hasta las 19:00 del día siguiente a la notificación del envío de tu pedido (la notificación del envío se hace vía e-mail). La notificación del envío se envia despues de que se realiza el pedido y el transportista hace la recogida, aproximadamente se tarda unos 2 días laborales para la Península Ibérica. En ocasiones, y dependiendo de la localización del municipio, la entrega se puede demorar hasta las 48 horas desde la salida del pedido. Para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y todos los países europeos el servició de entrega oscilará entre 4 y 7 días.




Los costes de envío varían en función de la dirección de entrega del pedido, el peso y volumen de este, y los calcula el servidor en el momento que realizas tu compra. En Pralsa.com nos limitamos a cobrarte como costes de envío, aquello que servicio de mensajería nos cobra a nosotros porque nuestro negocio no es obtener un beneficio de los costes de envío de nuestros pedidos. Gracias a nuestro volumen de negocio, nuestro acuerdo con  el servicio de mensajería nos permite tener unos precios más reducidos a los de mercado, de los que se benefician nuestros clientes.


Los pedidos realizados desde Canarias, Ceuta y Melilla pueden ser detenidos en las respectivas aduanas y pueden estar sujetos a una tasa de aduanas o arancel. De todas formas, el porcentaje de envíos inspeccionados es muy pequeño. Esta problemática es común a todos los envíos realizados fuera de la península, pero creemos conveniente informar a nuestros clientes de la existencia de la misma.


Pralsa.com no se hace responsable de la gestión que hace de los envíos la empresa contratada para este servicio, sólo podemos hacer un seguimiento y recomendar horarios de entrega. No se garantiza que el transportista siga exactamente las recomendaciones de entrega, o llame antes de hacer la entrega. Para más información, envíanos un e-mail a: pral@pralsa.com


COMO AHORRARTE EL PRECIO DEL TRANSPORTE

Si quieres ahorrarte el precio del transporte en tu compra por internet en Pralsa.com debes hacer una compra mínima. Esta compra mínima sólo es válida para las siguientes zonas:

 

 

  • Zona 0: Recogida en Pral (Orrius-Barcelona)
  • Zona 1: Provincia de Barcelona: Compra mínima 60€
  • Zona 2: Provincia de Girona, Lleida, Tarragona. Compra mínima 60€
  • Zona 3: España  (Excepto zona 1 y 2). Compra mínima 90€    
  • (Zona 3: NO INCLUYE I.BALEARES, NI I.CANARIAS)

 


TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Tu pedido puede llegar a tus manos a partir de las 48 horas siguentes de haber realizado el pedido. Si bien, dependiendo de algunas variables como, el lugar de entrega, el dia que se realice el pedido y el tipo de pedido, la entrega se puede retrasar unos días más.

Ten en cuenta que realizamos envios de lunes a viernes y por lo tanto no se realizan entregas los fines de semana ni días festivos.


SEGURO DE TRANSPORTE

Todos nuestros envios están asegurados mediante un seguro de transporte que incluye posibles pérdidas o roturas.

Si ha pasado una semana y aún no has recibido tu pedido envianos un correo a pral@pralsa.com y averiguaremos qué ha pasado. Si tu pedido se ha perdido te prepararemos otro inmediatamente a no ser que nos indiques que ya no te interesa y en ese caso procederemos a devolverte el importe integro que hayas pagado.

Si cuando recibes tu pedido ves indicios que puede haber roduras del producto, no aceptes el pedido y devuelvelo inmediatamente al transportista sin abrir la caja. Por otro lado, envianos un correo a pral@pralsa.com indicando la incidencia y volveremos a enviarte un nuevo pedido a no ser que nos indiques lo contrario y en ese caso procederemos a devolverte el importe integro que pagaste.


EMBALAJE

Disponemos de embalajes especiales para proteger tu pedido y que llegue a tus manos en perfectas condiciones

Tenemos cajas para 4 y 10 bolsas, si bien para optimizar el precio del transporte te aconsejamos que hagas pedidos de multiplos de 4 o de 10. De todas formas puedes pedir la cantidad que te interese que igualmente te la prepararemos con sumo cuidado para que te llegue en perfectas condiciones.




Condicions de transport


Productos Alimentarios Pral, S.A. - Tel. (+34) 93 797 40 06 - Fax - (+34) 93 797 09 70 - C/Lleida,1. 08317 Òrrius (Barcelona) - Buzón 56 - Spain - pral@pralsa.com

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